Muestra cómo debe estar organizada una empresa centrándose en el departamento comercial, donde se definirá la figura del vendedor como un comercial que además de conseguir las ventas, fortalece los lazos de la empresa con el cliente. Para ello, se mostrarán varias técnicas y reglas útiles durante el proceso de negociación.
Ninguno.
Introducción a la empresa
Introducción al Marketing
El departamento comercial
Actividades, funciones del vendedor
Ventas
El cliente
La negociación
La comunicación no verbal
Después de la venta
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