Servicios Normativos es el mayor grupo nacional independiente de consultoras de gestión avanzada especializadas en la Calidad y el Medio Ambiente. Contamos con más de 300 profesionales altamente cualificados, repartidos por una red de despachos en mñas de 40 localizaciones en el territorio nacional.
La realización de éste curso otorga a los alumnos, un diploma acreditativo de la realización del Máster otorgado por una de las entidades de mayor prestigio en el sector de la Consultoría de Sistemas de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente. Adicionalmente el alumno recibe un diploma acreditativo como Consultor en Calidad y Medio Ambiente así como Auditor Interno de Sistemas de Calidad bajo la Norma ISO 9001 y de Sistemas de Gestión Ambiental bajo la norma ISO 14001.
No hay requisitos específicos. El curso está dirigido a profesionales de la gestión empresarial así como a cualquier persona que desee tener un conocimiento profundo de los Sistemas de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente con el mayor reconocimiento y prestigio internacional, con una alta demanda de las empresas profesionales en estas áreas.
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AREA DE CALIDAD
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MODULO 1: INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
1.1 Desde el inicio de la Calidad
1.2 Sensibilización hacia la Calidad
MODULO 2: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN ISO 9000:2000
2.1 Requisitos generales
2.2 Requisitos de la documentación
2.3 Responsabilidades de la Dirección
2.4 Gestión de Recursos
2.5 Control de la Producción
2.6 Diseño
2.7 Calibración
2.8 Seguimiento, análisis y mejora
2.9 Auditorías Internas
MODULO 3: HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA
3.1 La satisfacción del cliente
3.2 La mejora continua
3.3 Las 7 herramientas para la mejora continua
3.4 Análisis modal de fallos y efectos
3.5 Las 7 nuevas herramientas para la mejora continua
3.6 Técnicas estadísticas de control de procesos
MODULO 4: HACIA LA EXCELENCIA EMPRESARIAL
4.1 Fundamentos
4.2 Cultura de cambio
4.3 Liderazgo
4.4 Introducción ala 5S
4.5 La 6 Sigma
MODULO 5: LA GESTIÓN DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL
5.1 Introducción al Modelo EFQM
5.2 Los criterios agentes
5.3 Los criterios resultados
5.4 REVER
5.5 Autoevaluación según EFQM
5.6 Caminando hacia EFQM
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AREA DE MEDIO AMBIENTE
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MODULO 1: INTRODUCCIÓN
1.1 Introducción al Medio Ambiente
1.2 Introducción a los Sistemas de Gestión Medioambiental
MODULO 2: INGENIERÍA Y CONTAMINACIÓN AMBIENTAL
2.1 Contaminación atmosférica y marco legal
2.2 Contaminación acuática y marco legal
2.3 Contaminación por residuos y marco legal
2.4 Almacenamiento y transporte de productos químicos
2.5 Contaminación por ruídos y marco legal
2.6 Ley 16/2002 de Control y Prevención Integrados de la Contaminación
MODULO 3: SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL SEGÚN ISO 14000:2004
3.1 Objeto de la Norma ISO 14001:2004 y campo de aplicación
3.2 Definiciones
3.3 Política Medioambiental
3.4 Planificación
3.5 Implantación y funcionamiento
3.6 Comprobación y acción correctora
3.7 Revisión por la Dirección
3.8 Auditorías Internas según ISO 14001:1996
MODULO 4: REGLAMENTO EMAS
4.1 Reglamento EMAS (1836/93)
4.2 Creación de nuevo Reglamento EMAS II
4.3 Requisitos del reglamento EMAS II
4.4 Declaración Medioambiental
4.5 Diferencias y similitudes entre ISO 14001:1996 y Reglamento EMAS II
MODULO 5: VENTAJAS E INCOVENIENTES DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
5.1 Ventajas de imagen
5.2 Ventajas comerciales
5.3 Ventajas económicas
5.4 Ventajas empresariales
MODULO 6: OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
6.1 La familia de Normas ISO 14000
6.2 El análisis del ciclo de vida
6.3 Agenda Local 21
6.4 El ecoetiquetado
6.5 Buenas prácticas medioambientales
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AREA DE SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRADOS
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MODULO 1: CORRESPONDENCIAS ENTRE ISO 9001 E ISO 14001
1.1 Puntos similares
1.2 Integración documental
1.3 Puntos no integrables
1.4 Metodología de implantación de sistema integrado
1.5 Otros sistemas integrados de gestión
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