DIRIGIDO A:
- TODAS LAS CATEGORIAS PROFESIONALES
OFICIALIDAD: Reconocido de Interés Docente Sanitario mediante Resolución de la Secretaría General de Investigación, Desarrollo e Innovación en Salud de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía (Dirección General de Investigación y Gestión del Conocimiento).
Resolución oficial de 11 de enero de 2017, expediente número 277/16.
Organizado e impartido por Fundación Qursos, clasificada como entidad docente, e inscrita en la Sección Primera, "Fundaciones Docentes, Científicas, Investigación y Desarrollo" del Registro de Fundaciones de Andalucía, con el número CA – 1108.
- Válido en bolsas de contratación, concurso-oposición y traslados. Con efecto en todo el territorio nacional (consultar bases de la convocatoria en concreto).
- Válido en entidades públicas y privadas. Ampliación y adaptación curricular.
METODOLOGIA: on line. Una vez matriculado, al alumno se le remite a su correo electrónico el usuario y la contraseña para que comience a realizar el curso cuanto antes. El alta se suele realizar en 48 horas máximo. Todo el curso se hace directamente desde el ordenador o tablet, debiendo remitir la … [ver m�s]
FECHAS OFICIALES DE CELEBRACION APROBADAS: Puede inscribirse en el momento del año que desee. El curso se incluirá en la fecha más cercana de finalización, dependiendo de las plazas disponibles.
Del 15/01/2017 al 16/02/2017; Del 30/01/2017 al 28/02/2017; Del 16/02/2017 al 16/03/2017; Del 28/02/2017 al 30/03/2017;
Del 16/03/2017 al 15/04/2017; Del 30/03/2017 al 30/04/2017; Del 15/04/2017 al 15/05/2017; Del 30/04/2017 al 30/05/2017;
Del 15/05/2017 al 15/06/… [ver m�s]
TEMA 1. MEDIDAS DE PREVENCION. 1.1. Capacitación y competencias profesionales. Plan de formación. 1.2. Adecuación de infraestructuras e inmuebles. Diseño de centros.
TEMA 2. MEDIDAS DE ATENCION A LOS PROFESIONALES. 2.1. Procedimiento de actuación ante una situación de agresión en el Sistema Sanitario Público de Andalucía. 2.2. Asesoramiento legal y asistencia jurídica. Guía de Orientación Jurídica. 2.3. Programas de conciliación laboral.
TEMA 3. ACCIONES PARA CON EL AGRESOR. 3.1 Derechos y deberes de los ciudadanos. 3.2 Solicitud de Daños y perjuicios.
TEMA 4. PLAN DE COMUNICACIÓN. 4.1. Interno. A través de las Unidades de Atención al profesional. 4.2. Para organismos colaboradores con el Plan, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad. 4.3. Externo.
TEMA 5. HABILIDADES SOCIALES NECESARIAS PARA LA COMUNICACIÓN. 5.1. Definición de habilidades sociales. 5.2. Utilidad práctica de las habilidades sociales en centros sanitarios. 5.3. Adquisición de las habilidades sociales y comunicativas en entornos sanitarios.
TEMA 6. TECNICAS Y ESTRATEGIAS EN HABILIDAD SOCIAL Y COMUNICACIÓN. 6.1. Instrucciones. 6.2. Modelado. 6.3. Refuerzo. 6.4. Retroalimentación. 6.5. Ensayo de conducta. 6.6. Estrategias de generalización.
TEMA 7. APRENDER A COMUNICARNOS EN EL AMBITO PROFESIONAL. 7.1. Los elementos no verbales. La mirada. La expresión facial. La sonrisa. La postura y orientación corporal. Los gestos y los movimientos de la cabeza. La distancia. La apariencia personal. El habla. 7.2. Los elementos paralingüísticos. El volumen de la voz. La entonación. La fluidez. La claridad. La velocidad. El tiempo de habla. 7.3. Los elementos verbales. El contenido. 7.4. Los diálogos interiores positivos. Estrategias para tener diálogos positivos. 7.5. Los diálogos interiores negativos.
TEMA 8. LAS TECNICAS DE COMUNICACION. APLICACIÓN A SUPUESTOS PRACTICOS SANITARIOS. 8.1. La autorrevelación. 8.2. Disco rayado. 8.3. La oposición asertiva. 8.4. El banco de niebla. 8.5. El acuerdo viable.
TEMA 9. Evaluación y seguimiento. Mapa de riesgos.
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